본 약관은 주식회사 라이트(Lyte)(이하 “회사“라 합니다)이 회원에게 제공하는 “루틴온라인” 모바일 어플리케이션 서비스와 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  ‘회원‘은 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  ‘서비스’는 회사가 회원에게 제공하는 수업 예약 및 관리, 수업 관리, 수강권 관리 및 이에 부수하는 제반 서비스로, “루틴온라인”와 관련된 서비스 일체를 말합니다.
  ‘이용자 ID’ 라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원가입 시 회원이 정하고 회사가 승인하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  ‘비밀번호’ 라 함은 이용자 ID 로 식별되는 회원의 본인 여부를 검증하기 위하여 회원이 스스로 설정하여 회사에 등록한 고유의 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  ‘단말기’ 라 함은 서비스에 접속하기 위해 회원이 이용하는 개인용 컴퓨터, PDA, 휴대전화 등의 전산장치를 말합니다.
• 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반 관례에 따릅니다.

• 회사가 본 약관의 내용을 회사 홈페이지 또는 서비스 화면에 게재하거나 기타 방법(문자메시지, 전자메일, 로그인 시 동의창 등)으로 이용자에게 통지하고, 그 내용에 동의한 이용자가 본 서비스에 가입하여 회원이 되었을 때 본 약관의 효력이 발생합니다.
• 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제21조 제2항의 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요 규정 변경 시에는 적용일자 30일 전에 위 방법으로 공지하고 제21조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
• 회사는 제2항에 따라 변경된 약관을 공지하거나 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용 일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 않았을 때 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 불가능하며, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴(이용 계약 해지)를 할 수 있습니다.

• 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 개별약관을 정하여 제21조 제1항 또는 제2항에 따라 공지할 수 있으며, 개별약관에 대한 동의는 회원이 특정 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관이 본 약관에 우선합니다.
• 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령의 규정 또는 일반적인 상관례에 의합니다.

• 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약 (이하 “이용계약“이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의한 다음 서비스 이용신청 (회원가입신청)을 하고, 이에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스 화면에 게시하거나 email 또는 기타 방법으로 이용 신청자에게 통지합니다.
• 회원가입은 개인 또는 사업자 (개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있습니다.
• 만 14세 미만의 자가 회원가입을 하고자 할 경우 법정대리인의 동의를 받은 후 가입하여야 합니다.
• 회원의 아이디(ID)는 휴대폰 번호 1개당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

• 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보(이용자 이메일, 비밀번호, 사업장 주소, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
• 모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
• 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 허위인 것으로 간주할 수 있습니다.

• 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에, 링크된 서비스에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
• 회원은 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 하며 회사는 회사의 귀책사유 없이 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원의 개인정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.

• 회사는 제5조, 제6조의 규정에 의한 회원가입 신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수 순서에 따라 승낙합니다.
• 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙을 보류할 수 있습니다.
  
  • 타인의 명의 또는 정보를 이용한 경우, 허위의 정보를 입력한 경우 등 본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 경우
  • 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
  • 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
  • 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서 , 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 서비스와 경쟁 관계에 있는 이용자가 부정경쟁행위를 할 목적으로 신청하는 경우
  • 법령 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 이용자가 신청하는 경우
  • 만 14세 미만의 자가 법정대리인의 동의를 받지 않고 신청하는 경우
  • 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  • 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
• 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우 또는 회사의 기술상, 업무상 지장이 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
• 회사는 제1항에도 불구하고 이용신청 고객이 관계 법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.

• 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자ID 를 부여합니다. 다만 아래의 이용자 ID는 사용할 수 없습니다.
  
  • 이용자 ID 가 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우
  • 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
  • 회사, 회사의 서비스 또는 서비스 운영자 등의 명칭과 동일하거나 오인 등의 우려가 있는 경우
• 이용자 ID 는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경이 불가한 경우에는 회사의 고객센터에 연락하여 조치를 취하도록 해야합니다.

• 회사는 다음 각 호의 의무를 준수합니다.
  
  • 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 의무를 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
  • 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실∙훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
• 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  
  • 제8조 제2항의 행위
  • 제9조 제1항에 의해 사용이 금지된 이용자 ID를 사용하는 행위
  • 서비스의 신청 또는 변경 시 허위정보, 또는 타인의 정보를 사용하는 행위
  • 회사가 게시한 정보의 변경 또는 서비스에 장애를 주는 행위
  • 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위
  • 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
  • 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
  • 이용자 ID를 타인과 거래하거나 본인 아닌 제3자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속권한을 부여하는 행위
  • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
  • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
  • 게시판을 도배할 목적에서 동일 또는 유사한 게시글 또는 의미가 없는 게시글을 반복적으로 개시하는 행위
  • 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 서비스를 이용하는 행위
  • 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
  • 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
  • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용 또는 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용의 정보 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
  • 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
  • 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
  • 서비스를 통해 얻은 결과물(콘텐츠, HTML소스 등 서비스 내 제공되는 모든 컨텐츠)을 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3 자에게 제공하여 이익을 취하는 행위
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  • 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하거나 고의로 서비스를 방해하는 등 정상적인 서비스 운영에 방해가 되는 행위
  • 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 이루어질 수 있는 행위
  • 약관을 포함하여 회사가 정한 제반 규정을 위반하거나 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 등 제반 법령을 위반하는 행위
  • 기타 불법적이거나 부당한 수단과 목적에 의한 행위
• 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 회사의 귀책사유 없이 회원이 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 회원은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

• 회사는 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
• 회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
• 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
• 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한, 하루9시간(오전 09:00~18:00) 365일 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 서비스 초기화면이나 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
  
  • 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
  • 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
• 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그나 오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
• 회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 콘텐츠 제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자 및 사유를 서비스 초기화면 또는 그 연결화면, 회사 홈페이지 등 기타 서비스 제공 화면을 통해 공지하고 제21조 제1항 또는 제2항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
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• 회원이 루틴온라인 서비스를 이용하여 회사에 통보없이 영업 행위를 하거나 재판매등 행위로 이득을 취한 경우 그 이득액을 회사의 손해로 보아 배상하여야 합니다.

• 회사는 상품의 가격 기준, 서비스 내용을 루틴온라인 홈페이지, 상품 구매 페이지 등을 통하여 별도로 자세하게 공지할 수 있으며, 이용자는 상품 구매 전에 이를 확인하여야 합니다.
• 회사와 유료서비스의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일과 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 전항에도 불구하고 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우 청약철회권이 제한됩니다. 단, 관련 법령에서 회사에게 청약철회권의 제한을 위한 조치를 취할 것을 요구하는 경우, 회사는 해당 조치를 취합니다.
• 회원은 제2항 및 제3항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 결제수단의 제공자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락하여 추가적인 증빙을 요구할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
• 결제 후 서비스의 중단 또는 장애 등이 발생하고, 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우 환불 혹은 서비스 기간 연장 등의 처리가 가능합니다. (단, 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우 등은 제외.) 이때 환불되는 금액은 유료서비스에 가입한 금액을 가입기간의 일수로 나누고, 서비스가 중단된 일수를 곱한 금액입니다. 단, 중단된 시간의 합이 1일 이하인 경우, 1일로 간주합니다. 회원은 환불을 요청하거나, 중단된 서비스만큼 기간연장을 요청할 수 있으며, 중단된 서비스 기간이 7일 이하일 경우에는 서비스의 기간 연장만 요청 가능합니다.
• 회원이 유료로 결제한 항목의 경우 기본적인 환불규정은 아래와 같습니다. 단, 특정 상품에 한 해 루틴온라인 서비스의 요금제 페이지 또는 결제 페이지에 별도로 고지한 환불 규정이 있는 경우 그 규정을 따릅니다.
  
  • 유료 결제하여 구매한 콘텐츠를 한 번도 사용하지 않은 경우
    
    • 결제일 기준 7일 이내에 결제 취소 요청시 결제 금액의 100% 환불
    • 결제일 기준 7일 이후 결제 취소 요청 시 환불 불가
  • 유료 결제하여 구매한 월간 및 연간 구독 서비스를 한 번이라도 사용한 경우
    
    • 결제일 기준 7일 이내에 결제 취소 요청시 결제 금액의 100% 환불
    • 결제일 기준 7일 이후 다음 정기 결제일까지 환불 불가 및 자동 취소
• 연간 구독을 한 경우 7일 이내에 서비스를 이용하지 않았다면 서비스 요금에서 전액을 환불합니다.
• 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
• 회사는 회원이 선택한 결제수단에 따라 결제를 취소 또는 해당 결제수단을 통한 환급을 할 수 있습니다.
• 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 아래 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  
  • 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 서비스 이용이 불가한 경우
  • 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
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  • 회원이 계정 비밀번호, 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 회원정보의 유출이 발생한 경우
  • 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우
  • 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우
  • 서버에 대한 제3자의 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용 및 프로그램을 이용한 비정상적인 접속 방해
  • 기타 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 사유로써 각 호에 준하는 사유
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이 약관은 2025년 10월 01일부터 시행합니다.